Stornierung und Rückgabe

Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben können:

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit den folgenden Informationen an:

info@glowery.me

1. Bestellnummer
2. Name und Adresse
3. Erklärung, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten

Wir bestätigen Ihnen den Eingang Ihrer Rücktrittserklärung per E-Mail.

Liefert

Sobald wir Ihren Widerruf erhalten haben, teilen wir Ihnen die Rücksendeadresse und die Anweisungen mit. Bitte senden Sie die Waren nicht selbst an unsere Geschäftsadresse.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre eigenen Kosten, es sei denn, die gelieferten Waren sind beschädigt, defekt oder falsch.

Erstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Waren erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben.
Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, bis wir die zurückgesandten Waren oder den Nachweis der Rücksendung erhalten haben.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte stornieren Sie Ihre Bestellung und geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf.